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                   Responsabilidade Social: Ações                            Novidades

    POLÍTICA ANTI-SPAM

    Com a crescente popularização da Internet o SPAM vem se tornando um problema cada vez maior no mundo digital, pois cada vez mais empresas fixam sua presença online e se dão conta de que podem atingir um número cada vez maior de pessoas através de mensagens de email.

    Quando estas mensagens são enviadas de forma abusiva, sem que se conheça o destinatário, sem que haja confirmação do interesse do mesmo pelo assunto contido na mensagem e sem que haja qualquer tipo de vínculo entre o remetente e o destinatário, configura-se o SPAM, que causa aos usuários que o recebem descontentamento e frustração, além de possibilitar a ocorrência de problemas técnicos nos servidores caso a quantidade de mensagens venha a ser muito alta.

    A Blue Hosting repudia e não tolera a prática de SPAM por parte de seus clientes, tomando ações drásticas e irrevogáveis em relação aos praticantes.

    Em quaisquer das três situações abaixo a Blue Hosting acionará imediatamente seu plano de ação anti-spam:

    1. Uso de nossos servidores SMTP, ainda que sob o nome de domínio do cliente, para o envio de mensagens de email que se caracterizem como SPAM;

    2. uso o servidor SMTP de outra empresa para envio de mensagens de email que se caracterizem como SPAM, porém, informando o endereço de e-mail de resposta de um domínio hospedado em nossos servidores;

    3. uso de servidor SMTP e e-mail de resposta que não estejam em nossos servidores, porém, com conteúdo na mensagem de SPAM que direcione o usuário, de alguma forma, a um site hospedado neles.

    Nosso plano de ação anti-spam é acionado sempre que nossa equipe identificar espontaneamente ou que houver alguma denúncia comprovada de envio de mensagens que se enquadrem em qualquer um dos três casos acima, e consiste de:

    a) Bloqueio imediato sem necessidade de consulta ao remetente do envio de mensagens de email. As mensagens serão deletadas e o uso dos servidores SMTP e POP3 bloqueados a este usuário temporariamente. Um aviso será emitido e a utilização somente será liberada após a aceitação por parte do mesmo em seguir as normas estabelecidas por este documento;

    b) Barramento de todo o recebimento de e-mail do domínio, não sendo possível receber mais nenhum e-mail, tanto os de eventuais erros como os normais. Um aviso será emitido e a utilização somente será liberada após a aceitação por parte do mesmo em seguir as normas estabelecidas por este documento;

    c) Em caso de reincidência no ato de SPAM o domínio será removido imediatamente de nossos servidores, sem qualquer aviso prévio, independente da concordância do cliente responsável pela conta e sem a possibilidade de recuperação dos dados deletados. Para estes casos será cobrada uma taxa no valor de R$ 120,00 (cento e vinte reais) para disponibilização do backup do dia anterior para que o usuário possa baixar através de download.

    No caso de contas canceladas por prática de SPAM, não haverá, sob nenhuma hipótese, a devolução de qualquer valor pago pela conta de hospedagem ligada ao domínio.




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